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FAQ
Preguntas y respuestas frecuentas sobre productos y políticas de envío.
¿Qué es LeCommet?
Una empresa 100% mexicana, fundada por una mujer de la CDMX, producto de un emprendimiento joyero iniciado en 2023.
¿De dónde son y de qué están hechos los productos de LeCommet?
Todos nuestros productos son tanto importados como diseñados y fabricados nacionalmente, y están hechos de: (1) acero inoxidable de la más alta calidad (316L) resistente al agua, (2) laminado de oro 18k, y (3) la más alta calidad de plata fina 925 con baño de rodio u oro 14k, e incrustaciones de zirconias colocadas artesanalmente.
¿Cuáles son las políticas de devoluciones?
Podrás cambiar tu producto por otro producto de cualquier categoría del mismo valor; en caso de querer un producto de mayor valor, se tomará el costo del producto devuelto y deberás pagar la diferencia. Tienes 30 días naturales a partir de la fecha de compra para realizar el cambio. Los artículos por cambiar deberán entregarse con su correspondiente certificado de autenticidad sellado, en perfectas condiciones, sin marcas de uso o manipulaciones, en su caja y en su empaque original. Para los artículos comprados en descuento no se admiten devoluciones.
¿Cuál es la cobertura geográfica de sus envíos y costos?
Enviamos a cualquier parte de México. El costo del envío es GRATIS en órdenes mayores a $999 MXN, de lo contrario se aplica un costo de envío de $150 MXN a cualquier parte de la República Mexicana. Los costos de envío se aplican en el checkout.
¿Cuánto tardará mi órden en llegar?
Dependerá en qué parte de México te encuentres. En promedio las órdenes tardan 1-5 días hábiles en llegar. El detalle de tu envío se proveé en tu mail de confirmación, una vez hecha la compra.
¿Alguna otra pregunta adicional?
Puedes ponerte en contacto con nosotros a través del botón de WhatsApp de la página. Estaremos felices de asistirte.